Simple CRM sur votre mobile pour consulter, éditer, photographier, géolocaliser et éviter les embouteillages. TEST GRATUIT - SUPPORT FR
Logiciel CRM compatible avec votre téléphone et votre tablette.
Vous cherchez un CRM compatible avec votre smartphone? Simple CRM est la solution pour vous! Disponible sur iPhone et Android, notre application mobile vous permet de gérer votre activité en déplacement. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la planification des tâches, la synchronisation avec votre calendrier et bien plus encore, vous pouvez rester connecté à votre entreprise où que vous soyez. Essayez Simple CRM dès aujourd'hui et découvrez comment notre application mobile peut aider votre entreprise à réussir.
Qu'est-ce qu'un CRM Mobile ?
Un CRM Mobile, ou Customer Relationship Management Mobile, est un logiciel de gestion conçu pour les utilisateurs mobiles, adapté aux smartphones et aux tablettes. Il permet de centraliser et de gérer efficacement les relations avec les clients, les prospects et les contacts. En offrant des interfaces intuitives et des fonctionnalités spécifiquement optimisées pour les appareils mobiles, un CRM Mobile facilite la navigation et l'utilisation des outils de gestion client en déplacement. Les fonctionnalités clés incluent le suivi des ventes et des opportunités, l'automatisation des tâches, l'intégration avec d'autres outils et applications, l'analyse des performances et la génération de rapports détaillés. De plus, la sécurité des données et la confidentialité sont des aspects prioritaires, assurant ainsi la protection des informations sensibles. En exploitant les avantages de la mobilité, un CRM Mobile permet aux utilisateurs de rester productifs en tout lieu, améliorant ainsi leur efficacité commerciale et leur capacité à gérer efficacement les relations clientèle.
Le mobile CRM de chez Simple CRM
Simple CRM est un logiciel CRM en ligne compatile avec Iphone, Ipad, Android, ainsi que Mac, Windows, Linux. Avec le M-CRM de Simple CRM :
- La synchronisation des contacts est assurée de façon automatique dans les mobiles iPhone, Android, iPad et Tablette PC Android, via l’intégration Google Contact. Vous pouvez donc en un seul clic lancer un appel et prendre rapidement des notes. Ce qui permet de gagner un temps précieux.
- La synchronisation des contacts est assurée de façon manuelle par l’export des contacts et l’utilisation d’un programme supplémentaire type Outlook ou Thunderbird pour les téléphones mobiles BlackBerry, Symbian (Nokia) et Windows Mobile.
- De nombreuses applications installées sur votre tablette et/ou votre mobile peuvent directement dialoguer avec Simple CRM.
- Enfin, votre mobile, via Simple CRM, géolocalise les clients qui sont autour de vous.
- Simple CRM affiche en temps réel l’état des routes afin de vous permettre d’éviter les embouteillages et d’ainsi, gagner du temps. De même, le commercial qui doit se rendre chez un client, ne connait pas forcément le chemin pour y aller. Simple CRM mobile peut être d’une grande aide dans ce genre de situation.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité
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pour votre projet de croissance CRM
de 3 à 5 ans
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🎤 L’avis des experts
L’avis de Jennifer Montérémal & Alicia Faure
Fidèle à son nom, Simple CRM a pour objectif de rendre la GRC facile, sans toutefois faire de compromis sur les fonctionnalités. En outre, il s’agit d’une solution puissante, enrichie par des technologies d’intelligence artificielle. Adapté aux TPE, PME et ETI, Simple CRM met à votre disposition un large éventail de features : centralisation des contacts, prospection, gestion des documents, gestion de la relation client et fournisseur, etc. Mentionnons également la présence d’un module de pilotage de la politique RGPD.
du podcast des experts
L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM
… Simple CRM… sa capacité à fonctionner sur les téléphones mobiles, même sans connexion internet, tout en permettant de créer des sociétés, des contacts et des interactions. Cette fonctionnalité est tout simplement révolutionnaire pour les professionnels en déplacement. Imaginez être capable de saisir de nouvelles opportunités commerciales ou de mettre à jour des informations sur des clients, peu importe où vous vous trouvez, même dans des endroits où la connexion internet est limitée ou inexistante. La possibilité de créer des sociétés, des contacts et des interactions sans connexion internet est incroyablement pratique. Cela signifie que je peux continuer à travailler efficacement même lorsque je suis en déplacement, que ce soit dans le train, dans un avion ou dans un endroit reculé. De plus, Simple CRM est incroyablement facile à utiliser sur un téléphone mobile. L'interface est intuitive et optimisée pour les écrans tactiles, ce qui rend la saisie et la gestion des données rapides et efficaces, même sur un petit écran. Cette fonctionnalité est non seulement pratique, mais elle offre également une flexibilité essentielle. Elle nous permet de rester productifs et réactifs, même dans les situations les plus imprévues.
Le CRM mobile, les avantages pour l’entreprise
Pour vos équipes, l'enjeu est d'avoir accès à des informations clés à tout moment et, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Ainsi, lorsqu'ils sont en télétravail, en déplacement ou encore en visite chez un contact (client, prospect, etc.) les collaborateurs peuvent accéder aux données de l'entreprise dès qu'ils en ont besoin. Chacun aura accès aux données qu'il souhaite avoir :
- les commerciaux sur le terrain pourront accéder aux données clients
- un chef projet en réunion pourra très rapidement consulter les informations utiles à la signature d'un contrat important par exemple
- l'équipe marketing pourra analyser les données en direct
- les responsables pourront prendre des décisions rapidement, même entre deux avions
- etc.
Tout ceci sans avoir besoin d’ouvrir son ordinateur portable ou de retourner forcément dans les locaux de l’entreprise. Grâce au mobile CRM, les équipes commerciales sont bien plus réactives. Elles peuvent en un seuil clic proposer des solutions sur mesures aux clients.
Le CRM mobile, les avantages pour les clients
Le CRM mobile offre une panoplie d'avantages pour les clients, contribuant ainsi à améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur. Grâce à cet outil mobile, les collaborateurs sont équipés de toutes les informations nécessaires pour répondre de manière efficace aux besoins des clients. Cette disponibilité immédiate des données permet de transmettre des informations fiables et de proposer une offre de qualité parfaitement adaptée aux besoins réels des clients, le tout dans des délais records.
Les avantages du mobile CRM sur la rentabilité
Les avantages du CRM mobile ne se limitent pas aux clients seuls, mais impactent également positivement les entreprises. Cette application mobile optimise les processus de travail au sein de l'entreprise, permettant ainsi à l'équipe commerciale d'être plus performante et réactive. En utilisant cet outil, les collaborateurs peuvent travailler de manière plus efficace, améliorant ainsi la productivité générale de l'entreprise et favorisant une meilleure gestion des ventes et des prospects. En somme, le CRM mobile représente une solution incontournable pour les entreprises cherchant à optimiser leur relation clientèle et à améliorer leur rentabilité.
Qu’est-ce qui fait un bon CRM Mobile ?
Un bon CRM Mobile se distingue par ses fonctionnalités clés qui facilitent la gestion de la relation client sur les appareils mobiles. Voici un aperçu des fonctionnalités essentielles qui contribuent à faire de cette solution un outil indispensable pour les entreprises modernes :
- Gestion complète de la relation client : Un bon CRM Mobile offre une gestion complète de la relation client en enregistrant chaque interaction avec les clients. Cette fonctionnalité permet de créer des profils clients détaillés, regroupant toutes les informations pertinentes comme les préférences, les historiques d'achats, les besoins spécifiques, etc. Ainsi, les équipes peuvent personnaliser leurs interactions avec chaque client, anticiper leurs besoins futurs et offrir un service clientèle de qualité supérieure.
- Suivi des ventes et des opportunités : Le suivi des ventes et des opportunités est une fonctionnalité clé d'un CRM Mobile efficace. Grâce à un pipeline de vente visuellement organisé, les utilisateurs peuvent suivre chaque étape du processus de vente, depuis la prospection jusqu'à la finalisation des contrats. De plus, la gestion des devis et des contrats directement depuis l'application simplifie la gestion des ventes et optimise les performances commerciales de l'équipe.
- Automatisation des tâches : L'automatisation des tâches est une fonctionnalité essentielle pour gagner du temps et améliorer l'efficacité. Un bon CRM Mobile propose des fonctionnalités telles que des rappels automatiques, des notifications pour les tâches à accomplir, des workflows automatisés, etc. Ces fonctionnalités permettent de planifier et d'exécuter les actions récurrentes de manière automatique, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Géolocalisation des contacts : La géolocalisation des contacts est particulièrement utile pour les équipes sur le terrain. En intégrant cette fonctionnalité, le CRM Mobile permet aux utilisateurs de planifier efficacement leurs visites chez les clients ou prospects en fonction de leur emplacement géographique. Cela améliore la gestion des déplacements, réduit les temps de trajet inutiles et optimise les efforts de vente.
- Intégration avec d'autres applications : L'intégration avec d'autres applications est cruciale pour assurer une collaboration fluide entre les différents outils utilisés par l'équipe commerciale et marketing. Un CRM Mobile efficace offre des intégrations API qui permettent une synchronisation des données en temps réel avec d'autres outils tels que les outils de marketing, les plateformes de messagerie, les réseaux sociaux, etc. Cela garantit une vue d'ensemble centralisée et une utilisation optimale des données.
- Personnalisation des champs et des données : La personnalisation des champs et des données est une fonctionnalité clé pour adapter le CRM Mobile aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Les utilisateurs peuvent créer des champs personnalisés pour collecter des informations spécifiques à leur activité, et définir des paramètres de visibilité pour contrôler l'accès aux données en fonction des rôles et des autorisations des utilisateurs.
- Suivi des Interactions client : Le suivi des interactions client permet d'analyser en profondeur les échanges avec les clients, que ce soit par téléphone, e-mail, réunions, etc. Cette fonctionnalité offre une vue d'ensemble des communications passées et présentes, facilitant ainsi l'identification des tendances, des besoins émergents et des opportunités d'amélioration de la relation client.
- Rapports et analytique : Les fonctionnalités de rapports et d'analytique permettent de générer des rapports détaillés sur les performances de l'équipe, les tendances du marché, les prévisions de ventes, etc. Les tableaux de bord personnalisables offrent une vue visuelle des KPIs importants, tandis que l'analyse prédictive aide à anticiper les tendances futures et à prendre des décisions stratégiques éclairées.
- Sécurité des données : La sécurité des données est primordiale pour protéger les informations sensibles des clients et de l'entreprise. Un bon CRM Mobile utilise un cryptage robuste pour garantir la confidentialité des données, ainsi que des contrôles d'accès pour limiter l'accès aux informations critiques aux seuls utilisateurs autorisés.
- Support client et mises à Jour : Enfin, le support client réactif et les mises à jour régulières sont des éléments essentiels pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution constante du CRM Mobile. Un support client efficace permet de résoudre rapidement les problèmes et de répondre aux questions des utilisateurs, tandis que les mises à jour régulières apportent de nouvelles fonctionnalités, des correctifs de sécurité et des améliorations continues à l'application.