Le logiciel CRM IOS et Android.
Le CRM/GRC peut prendre plusieurs formes : logiciel, système, solution web ou encore application mobile, offrant une flexibilité optimale pour les utilisateurs. En tant qu'outil essentiel pour la gestion clientèle, le CRM mobile se distingue par sa capacité à fournir des fonctionnalités avancées, qu'il s'agisse de suivre les ventes, de gérer les prospects, d'optimiser la gestion des contacts ou de faciliter la réalisation des tâches au quotidien. Cette version mobile du logiciel CRM est conçue pour répondre aux besoins actuels, permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs informations à tout moment.
Application CRM hors-ligne pour smartphone et tablette.
Simple Pocket CRM est une application pour smartphone et tablette fonctionnant en mode hors-ligne, c'est à dire sans connexion Internet, ce qui vous permet donc de bénéficier d'un CRM en mode déconnecté.
Cet écosystème est compatible avec les systèmes d’exploitation Android et IOS. Simple Pocket CRM est donc à la fois un CRM iPhone, un CRM Android et un CRM iPad.
L’application permet de gérer:
- les fiches Sociétés
- les fiches Contacts
- les Interactions
- et de visualiser les Projets liés à ces 3 entités.
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Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
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La mobilité, une nécessité !
Le CRM mobile émerge comme une nécessité incontournable pour les entreprises axées sur la gestion clientèle. Cette solution logicielle permet à vos équipes d'accéder facilement aux informations cruciales de l'entreprise, que ce soit depuis un smartphone ou une tablette, offrant une flexibilité sans précédent. Grâce à ses fonctionnalités avancées, le CRM mobile facilite la gestion des contacts, des clients, des prospects et des leads, permettant à vos commerciaux de rester réactifs et efficaces, que ce soit au bureau, en prospection ou en déplacement.
Cette version mobile du logiciel CRM s'intègre de manière transparente avec les outils déjà en place au sein de l'entreprise, simplifiant ainsi la gestion quotidienne des activités commerciales. Que ce soit pour télécharger l'application depuis un store dédié sur Windows ou tout autre système d'exploitation, le GRC mobile s'adapte aux besoins des entreprises modernes, offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive. En résumé, le CRM mobile se positionne comme l'outil idéal pour maximiser l'efficacité de la gestion clientèle, permettant à vos équipes de mener à bien leurs missions où qu'elles se trouvent, tout en restant connectées à l'ensemble des activités de l'entreprise.
Les PLUS de Simple Pocket CRM:
- Simple Pocket CRM va cependant au-delà d’un logiciel CRM mobile, puisqu’il permet de travailler en mode déconnecté. Vous avez donc la possibilité d’éditer et de créer des Sociétés, Contacts et Interactions, même lorsque vous êtes hors réseau. Une fois que Simple Pocket CRM aura à nouveau accès à une connexion Internet fonctionnelle, il synchronisera les données saisies, avec votre serveur Simple CRM.
- Simple Pocket CRM est donc équipé d’une réelle base de données, fonctionnant sur votre tablette ou votre téléphone.
- Afin de garantir la parfaite sécurité de votre environnement CRM, les données présentes sur votre device portable sont chiffrés en 1024 bits.
- Ainsi, si vous vous faites voler votre iPad, votre iPhone ou vos machines Android : les voleurs n’auront pas accès aux données de votre logiciel CRM, l’application étant cryptée et dès lors parfaitement sécurisée.
Les avantages du CRM mobile
Les avantages du logiciel CRM mobile sont indéniables, offrant une mobilité accrue à votre entreprise. Les commerciaux et marketeurs sur le terrain peuvent désormais accéder en temps réel aux informations cruciales, éliminant ainsi le besoin d'appeler constamment le bureau ou d'attendre d'y être pour obtenir des données. Cette instantanéité les rend mieux informés, plus performants et aptes à répondre rapidement aux questions et attentes des prospects et clients. Le CRM mobile permet ainsi de focaliser les équipes sur des tâches essentielles telles que la prospection, la vente et l'entretien des relations avec les clients, renforçant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Par ailleurs, le CRM Mobile n'est pas uniquement bénéfique pour les commerciaux. Il apporte des avantages à tous les niveaux de l'entreprise.
- Les équipes marketing peuvent offrir des expériences client améliorées depuis n'importe quel endroit,
- Le service client est plus réactif et présent sur tous les canaux simultanément,
- Les responsables ont une visibilité constante sur l'état de l'activité, même en étant en vacances.
En résumé, le logiciel CRM mobile améliore significativement la gestion des contacts, des ventes et des relations clients à tous les niveaux de l'entreprise, offrant une flexibilité inégalée et une efficacité opérationnelle accrue.
Les petits plus inattendus
Bien sûr, Simple Pocket CRM assure une totale confidentialite des données, en restant ainsi fidèle aux standards de sécurité de Simple CRM. [ Voir l’extrait de l’article : « Pourquoi Simple CRM est le CRM le plus sécurisé du marché » ]
Evidemment, l’économie de temps est énorme, puisqu’il n’est plus nécessaire de retourner au bureau, afin de faire les mise à jour dans les fiches des clients et d’y saisir des notes, notes qui par ailleurs se font via la reconnaissance vocale. [ Voir l’extrait de l’article : « Quel logiciel CRM fonctionne avec la reconnaissance vocale ? » ]
Naturellement, depuis la plateforme mobile, vous passez directement des appels téléphoniques, ce qui élimine les erreurs de numérotation…
Mais aussi et surtout, Simple Pocket CRM est une solution ouverte aux développeurs. Vous avez donc la possibilité de l’adapter sur mesure à vos besoins spécifiques. Ainsi une société qui fait des relever dans le cadre de maintenance, peut bénéficier d’une interface spécifique, pour saisir les informations lors des visites chez les clients. Ces modifications peuvent être réalisées par nos équipes ou par un développeur indépendant de votre choix. La création d’une version sur mesure nécessite en général 2 à 3 heures de travail seulement.
Le CRM Mobile avec Simple CRM
Simple CRM mobile offre une approche distinctive en matière de gestion clientèle, mettant en avant des avantages uniques. Au-delà des fonctionnalités classiques d'un CRM mobile, cette solution se distingue par sa capacité à être utilisée hors ligne. Même en l'absence de connexion Internet, les utilisateurs peuvent continuer à travailler sans interruption. Que ce soit en cas de panne de réseau ou dans des zones difficiles à capter, Simple CRM mobile assure une continuité opérationnelle sans tracas. Cette conception anticipative vise à garantir une expérience utilisateur fluide, quel que soit le contexte.
Simple CRM mobile est disponible sur les deux principaux systèmes d'exploitation, Android et IOS, assurant ainsi une compatibilité totale avec l'environnement technologique de votre entreprise. Le téléchargement de l'outil depuis les stores, notamment sur Windows, simplifie son intégration au sein de votre équipe, offrant ainsi une solution complète pour la gestion efficace des contacts, des ventes et des relations clients, même dans des conditions moins idéales. En résumé, Simple CRM mobile se positionne comme un outil incontournable, offrant une gestion clientèle avancée, des fonctionnalités hors ligne et une compatibilité étendue avec divers systèmes d'exploitation.
🎤 L’avis des experts
L’avis de Nathalie Maumon
Les applications mobiles s’intègrent dans le web 3.0, mais également dans les plateformes numériques sustentées par le marketing digital. Le marketing digital perpétue les principes fondateurs du marketing relationnel. Face à l’attrait des consommateurs pour l’utilisation d’applications mobiles en tout genre (jeux, santé, utilitaires, business, etc.), elles apparaissent comme un nouveau support du processus de Customer Relationship Management (CRM). De surcroît, elles se formalisent comme une source supplémentaire de données s’assimilant à la notion de Big Data. Néanmoins, des interrogations surviennent sur la perception des applications mobiles d’e-commerce par le consommateur.
du podcast des experts
L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM
Je vais étonner beaucoup de personne, mais je ne suis pas favorable à l’utilisation des CRM sur téléphone mobile. L'utilisation des écrans tactiles pour la saisie de données expose les utilisateurs à un risque accru d'erreurs. Les fautes de frappe, fréquentes sur les appareils mobiles, peuvent compromettre la qualité des informations enregistrées dans le CRM. Ces erreurs potentielles peuvent avoir des répercussions sérieuses sur la précision des données, mettant ainsi en péril nos prises de décision et notre efficacité opérationnelle. Cependant, la raison fondamentale de ma réticence réside dans la question cruciale du droit à la déconnexion. Encourager l'accès constant au CRM via des appareils mobiles incite les employés à se connecter en dehors des heures de travail. Cette habitude peut évoluer vers une véritable dépendance, affectant négativement le bien-être général des employés. Je mets en garde contre cette intrusion dans le temps personnel, soulignant l'importance vitale de réellement se déconnecter pour préserver l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ainsi, bien que les CRM sur mobile offrent une flexibilité appréciable, je plaide en faveur de limites claires pour garantir une utilisation judicieuse et préserver le bien-être de nos équipes.
✍ FAQ
Qu'est-ce que Simple Pocket CRM ?
L'application mobile Simple Pocket CRM est une solution de gestion de la relation client conçue spécialement pour les petites et moyennes entreprises. Elle permet aux utilisateurs de gérer leurs interactions avec les clients, de suivre les ventes, et d'accéder aux données clés depuis un smartphone ou une tablette.
Quelles fonctionnalités offre Simple Pocket CRM ?
L’application mobile Simple Pocket CRM permet de gérer et de visualiser les Projets liés aux :
- fiches Sociétés ;
- fiches Contacts ;
- interactions.
Comment télécharger et installer Simple Pocket CRM sur mon appareil ?
L'application CRM mobile Simple Pocket CRM est disponible sur les plateformes iOS et Android. Vous pouvez télécharger Simple Pocket CRM directement depuis l'App Store pour IOS ou le Google Play Store pour Android, puis suivre les instructions d'installation.
L’application mobile Simple Pocket CRM nécessite-t-elle une connexion internet pour fonctionner ?
Non, l’application mobile Simple Pocket CRM fonctionne sans connexion internet. Ainsi, même déconnecter, votre CRM mobile est toujours opérationnel. Une fois que Simple Pocket CRM aura à nouveau accès à une connexion Internet fonctionnelle, il synchronisera les données saisies, avec votre serveur Simple CRM.
Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème avec l'application?
Si vous rencontrez des problèmes techniques, des questions ou si vous avez besoin d'aide pour utiliser l'application, vous pouvez généralement contacter le support client de Simple CRM. Ce support est disponible en Français et en plus, il est gratuit.
Simple Pocket CRM s'intègre-t-il avec d'autres logiciels et outils ?
Oui, Simple Pocket CRM est conçu pour s'intégrer harmonieusement avec d'autres logiciels et outils utilisés couramment dans les entreprises.