Logiciel CRM connecté à Outlook

Découvrez dans cet article les avantages de connecter Outlook à votre logiciel CRM. Définition, intérêt, prix…

CRM Outlook

Au nombre des logiciels de gestion de courrier électronique figure Outlook qui est une solution utilisée par de nombreux travailleurs. Connecté à un CRM, vous pouvez accéder à votre logiciel de gestion de courrier électronique depuis l’outil de GRC. Ceci présente plusieurs avantages. Lesquels ?

Quels sont les logiciels CRM connectés à Outlook ?

Les logiciels CRM connecté à Outlook sont :

Simple CRM Starter
Simple CRM Classic
Simple CRM Enterprise
Simple CRM Business+

Que permet le lien entre Outlook et Simple CRM ?

Le lien entre Outlook et Simple CRM permet :

De réaliser un publipostage d’un email complet, contenant l’email du destinataire, le sujet de l’email et le contenu de l’email, en un simple clic, depuis une Interaction
De saisir l’email d’un contact dans Outlook, depuis une fiche de Contact Simple CRM
De saisir l’email d’un contact dans Outlook, depuis une fiche de Société Simple CRM
De saisir l’email d’un contact dans Outlook, depuis une liste d’Interaction Simple CRM
D’afficher le calendrier Simple CRM dans Outlook
Qu’Outlook sonne afin de rappeler les rendez-vous présents dans Simple CRM
D’ouvrir des Interactions, Sociétés et Contacts dans Simple CRM, directement depuis Outlook
Synchronisation des contacts en mode mono ou bidirectionnel via l’ajout d’un connecteur dédié

Qu’est-ce que Outlook ?

Outlook est une solution de gestion de mails et de calendrier proposée par Microsoft, intégrée dans la suite de logiciels de bureautique Microsoft Office et également disponible en tant que service en ligne via Office 365. Cette application permet aux utilisateurs de gérer leur messagerie, de planifier et de suivre leurs rendez-vous, et d'organiser leurs tâches. En outre, Outlook permet de connecter et de gérer les contacts, facilitant ainsi la communication avec les clients et les prospects.

Outlook offre des fonctionnalités avancées pour les entreprises, telles que le tri et le filtrage des mails, la création de règles de messagerie et la planification de réponses automatiques. Ces outils améliorent la productivité et l'efficacité de l'équipe en permettant une gestion optimale de la boite de réception.

Outlook joue un rôle crucial dans les systèmes de relation client (CRM) en permettant une intégration fluide avec d'autres applications et services de vente et de marketing. Cela permet aux entreprises d'enregistrer et de synchroniser les informations des clients et prospects, facilitant ainsi la gestion des ventes et la communication au sein de l'équipe.

Le logiciel est disponible en version installée sur les appareils des utilisateurs ou en version en ligne via Office 365. Les professionnels l'utilisent principalement pour gérer leur courrier électronique et leurs rendez-vous, mais il est également populaire parmi les particuliers pour la gestion de leur courrier électronique personnel. En sélectionnant Outlook comme outil principal de messagerie et de gestion de contacts, les entreprises peuvent bénéficier d'une solution complète pour optimiser leur communication et leur productivité.

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Quels sont les liens possibles entre Outlook et un logiciel CRM ?

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un outil qui permet aux entreprises de gérer et de suivre les interactions avec leurs clients, ainsi que les données clients associées. Outlook, quant à lui, est un logiciel de gestion de mail et de calendrier proposé par Microsoft. Voici comment l'intégration entre Outlook et un logiciel CRM peut bénéficier aux entreprises :

Intégration de données : Certains logiciels CRM permettent d'intégrer les données d'Outlook, telles que les mails, les rendez-vous et les tâches. Cela permet aux utilisateurs de gérer ces informations de manière centralisée au sein du CRM, facilitant la gestion de la relation client.
Synchronisation de données : La synchronisation des données entre Outlook et le CRM assure que les mises à jour effectuées dans l'un sont automatiquement reflétées dans l'autre. Cela aide à éviter les doublons et à maintenir une vue à jour de toutes les interactions avec les clients.
Utilisation de plugins : Certains CRM proposent des plugins qui intègrent les fonctionnalités du CRM directement dans Outlook. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder aux outils de vente et de marketing du CRM sans quitter leur boite de réception.
Centralisation des informations : En connectant Outlook avec un CRM, toutes les informations pertinentes sur les clients et prospects sont centralisées. Cela facilite l'enregistrement et l'accès aux données cruciales pour les ventes et le marketing.
Amélioration de la productivité : L'intégration d'Outlook avec un CRM permet aux équipes de travailler plus efficacement en réduisant le besoin de basculer entre plusieurs applications. Cela améliore la productivité et l'efficacité de l'équipe.
Gestion des relations : Les entreprises peuvent utiliser les fonctionnalités intégrées pour suivre et gérer les interactions avec les clients, améliorant ainsi la qualité de la relation client.
Outils de vente et marketing : L'intégration permet aux entreprises d'utiliser des outils de vente et de marketing avancés directement depuis Outlook, optimisant ainsi les efforts de vente et les campagnes marketing.
Personnalisation et sélection d'applications : Les entreprises peuvent sélectionner les applications et services qui répondent le mieux à leurs besoins spécifiques, créant un système personnalisé qui améliore la gestion des relations et les processus de vente.

En somme, connecter Outlook à un CRM offre aux entreprises une solution intégrée pour gérer efficacement les mails, les informations clients et prospects, ainsi que les interactions commerciales, augmentant ainsi la productivité et la performance des équipes.

Quel est le prix d’Outlook ?

Outlook est un logiciel de gestion de courrier électronique et de calendrier proposé par Microsoft. Il est disponible en plusieurs offres tarifaires qui diffèrent en fonction des fonctionnalités et du mode de distribution inclus. Voici quelques exemples de prix pour les différentes offres tarifaires d'Outlook :

Offre Office 365 Personnel : pour 6,99 € par mois ou 69,99 € par an, l'offre Office 365 Personnel permet aux utilisateurs de bénéficier de l'accès aux logiciels de bureautique de Microsoft, y compris Outlook, sur un seul appareil, ainsi que d'un espace de stockage en ligne de 1 To sur OneDrive.
Offre Office 365 Famille : pour 9,99 € par mois ou 99,99 € par an, l'offre Office 365 Famille permet aux utilisateurs de bénéficier de l'accès aux logiciels de bureautique de Microsoft, y compris Outlook, sur jusqu'à six appareils, ainsi que d'un espace de stockage en ligne de 1 To sur OneDrive par utilisateur.
Offre Microsoft Office 2019 : pour 229,99 €, l'offre Microsoft Office 2019 permet aux utilisateurs d'acheter une version permanente des logiciels de bureautique de Microsoft, y compris Outlook, pour un seul appareil. Cette offre n'inclut pas d'espace de stockage en ligne sur OneDrive.

Il est important de noter que ces prix sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre pays et de votre revendeur. Pour obtenir des informations plus précises sur les tarifs d'Outlook, je vous recommande de consulter le site web de Microsoft ou de contacter votre revendeur local.

Quel est le prix du logiciel CRM connecté à Outlook ?

Enfin, pour ce qui est du prix des logiciels CRM connectés Outlook, les informations sont accessibles depuis la page contenant les tarifs CRM.