Un assistant en communication joue un rôle crucial dans le soutien aux activités de communication d'une entreprise ou d'une organisation. Ses responsabilités incluent généralement la gestion des relations avec les médias, la coordination des événements, la rédaction de communiqués de presse, la création de contenu pour les réseaux sociaux, la gestion des campagnes publicitaires, et parfois la maintenance du site web et des plateformes digitales. Dans ce cadre, un logiciel CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) offre plusieurs fonctionnalités qui optimisent le quotidien de l'assistant en communication.
Tout d'abord, le CRM permet à l'assistant de gérer efficacement les contacts presse et médias. Il peut centraliser toutes les informations pertinentes sur les journalistes, les blogueurs, les éditeurs et autres contacts médiatiques au sein du CRM. Cela inclut les coordonnées, les préférences de contact, les articles précédemment publiés, et les interactions passées. Avoir toutes ces informations consolidées dans une seule base de données facilite la recherche de contacts appropriés pour chaque campagne de presse ou pour l'envoi de communiqués, ce qui réduit considérablement le temps passé à chercher des informations dispersées et à effectuer des suivis.
Ensuite, le CRM permet de planifier et de suivre les campagnes de communication de manière structurée. L'assistant peut utiliser le CRM pour créer des calendriers de campagnes, définir des tâches et des deadlines, et attribuer des responsabilités au sein de l'équipe. Des fonctionnalités telles que les workflows automatisés facilitent la gestion des processus de validation et d'approbation des contenus avant leur publication, assurant ainsi la cohérence et la qualité des messages diffusés. Cela permet également de minimiser les erreurs humaines et les retards dans l'exécution des tâches, en optimisant la collaboration au sein de l'équipe de communication.
Un autre avantage significatif du CRM pour un assistant en communication est sa capacité à analyser l'efficacité des campagnes et des activités de communication. À l'aide des outils d'analyse intégrés, l'assistant peut suivre les performances des campagnes en temps réel, mesurer l'impact des articles publiés, des publications sur les réseaux sociaux, et des événements organisés. Ces données analytiques fournissent des insights précieux sur ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré, permettant ainsi à l'équipe de communication d'ajuster ses stratégies en fonction des résultats obtenus.
En termes de projections sur les charges de travail et les pertes de temps typiques, l'utilisation d'un CRM réduit significativement le temps consacré à la gestion manuelle des contacts, à la coordination des calendriers et à la production de rapports d'activité. Les pertes de temps liées à la communication inefficace, aux suivis mal coordonnés, et à la répétition des tâches sont également réduites grâce à l'automatisation des processus et à une meilleure organisation des données. Cela permet à l'assistant en communication de consacrer plus de temps à la stratégie et à la créativité, en développant des contenus plus percutants et en renforçant l'impact des initiatives de communication de l'entreprise.
Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?
La puissance de l'IA au service de votre entreprise.
![CRM géolocalisation](2023-jolie-p/images/hero-area/map.avif)
Auto saisie des adresses et géolocalisation
Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.
![CRM gestion doublons](2023-jolie-p/images/hero-area/doublon_contact.avif)
Détection de clients automatiques par une IA
Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.
![CRM Data Mining](2023-jolie-p/images/hero-area/analytic.avif)
Rapports intelligents faciles à utiliser
BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.
![CRM email automatisé](2023-jolie-p/images/hero-area/extracteur.avif)
Génération automatique des e-mails
Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…
![CRM reconnaissance vocale](2023-jolie-p/images/hero-area/simple-bot.webp)
Reconnaissance et aide vocale
Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.
![CRM gestion documents](2023-jolie-p/images/hero-area/mod_docu.avif)
Rédaction automatique des documents
Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.
Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité
![Connecteurs CRM](/images/connecteurs-crm.avif)
[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]
![Simple CRM](/images/simple-crm-logo-inter.webp)
![Logiciel CRM](2023-jolie-p/images/background-shape/feature-bg-1.webp)
![Solution CRM](2023-jolie-p/images/background-shape/feature-bg-2.webp)
![Certification qualité CRM](/images/qualite-crm.webp)
Bénéficiez d'un financement
pour votre projet de croissance CRM
de 3 à 5 ans
En savoir plus
- Comparatif logiciel CRM
- CRM ASP
- CRM défi.
- CRM fidélisation client
- CRM pour PME
- CRM progiciel
- CRM marketing
- Entreprise de logiciel
- Gestion commerciale
- Logiciel CRM
- Logiciels entreprises
- Meilleur CRM
- Outil commercial
- Outil CRM
- Que veut dire CRM
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Account manager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Acheteur ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Acheteur industriel ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Actuaire ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Adjoint administratif ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Administrateur de base de données ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Administrateur de biens ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent commercial ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent d'accueil en agence bancaire ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent d'accueil téléphonique ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent de gestion comptable ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent de prévention et de médiation ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent de réservation ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent de support ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent de voyages ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Agent immobilier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Analyste CRM ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Analyste financier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Analyste marketing ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Approvisionneur ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Architecte ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Architecte d'intérieur ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant à maîtrise d'ouvrage ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant administratif ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant chef de projet ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant commercial ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant communication ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant comptable ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant de direction ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant immobilier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant import-export ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant marketing ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant médical ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant RH ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant(e) Médico-Administratif(ve) ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant(e) paie ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant(e) de gestion PME/PMI ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Assistant(e) juridique ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Attaché commercial ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Attaché de presse ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Auditeur comptable ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Avocat ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Brand manager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Business Analyst ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Business Developer ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de clientèle ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de clientèle particulier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de clientèle professionnel ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de communication digitale ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de production ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de recrutement ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de relations publiques ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé de veille ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chargé(e) de recouvrement ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chasseur de têtes ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef comptable ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de chantier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de produit ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet en tourisme d’affaires ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet événementiel ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet marketing digital ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet MOA ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet RSE ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet touristique ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef de projet web ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chef des ventes ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chief happiness officer ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Chief transformation officer ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Commercial ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Community Manager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Comptable ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Concierge d'entreprise ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Concierge d'hôtel ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conducteur de ligne de production ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conducteur de machines agricoles ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conducteur de travaux ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller de voyages ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller en assurance ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller en environnement ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller en évolution professionnelle ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller en insertion professionnelle ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller funéraire ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Conseiller en image ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant data ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant en bilan de compétences ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant en immobilier d’entreprise ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant ERP ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant marketing ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant RH ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Consultant SEO ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Content manager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Contrôleur de gestion ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Contrôleur du travail ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Contrôleur technique automobile ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Coordinateur administratif ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Coordinateur de formation ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Coordinateur de projet ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Coordinateur logistique ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Coordinateur marketing ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Courtier d’assurances ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Courtier en travaux ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Courtier en vin et spiritueux ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Courtier prêts immobiliers ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Data Analyst ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Data architect ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Data engineer ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Data scientist ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Décorateur d'intérieur ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Délégué pharmaceutique / Visiteur médical ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Dépanneur électroménager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Dératiseur ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Designer d'espace ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Designer graphique ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Designer textile ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Développeur web ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Diagnostiqueur immobilier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur commercial ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur d’hôtel ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur d'agence bancaire ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur de communication ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur de crèche ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur d'école ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur des Ressources Humaines ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur des services pénitentiaires ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur d'office de tourisme ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Directeur marketing ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Expert d’assurance ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Expert en cybersécurité ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Expert immobilier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Expert-comptable ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Fabmanager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Facility Manager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Fiscaliste ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Géomètre topographe ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Géotechnicien ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire CRM ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de bureau ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de campagnes publicitaires en ligne ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de carrière ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de compte ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de copropriété ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de documentation ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de paie ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de patrimoine ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire de portefeuille de projets ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire des stocks ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire des talents ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire ERP ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire immobilier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Gestionnaire locatif ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Mandataire immobilier ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Office manager ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Planificateur de production ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Préparateur de commandes ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Recruteur ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Rédacteur web ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Représentant du service client ?
- Quelles fonctions d'un CRM sont utilisées par un Responsable commercial ?