Progiciel entreprise

Comment fonctionne un progiciel d’entreprise ? Que faut-il savoir sur le sujet ? Réponse dans cet article.

               

Qu’est-ce qu’un progiciel d’entreprise ?

Un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) ou Enterprise Resource Planning (ERP) est un système logiciel qui permet aux entreprises de gérer différents aspects de leurs opérations de manière uniforme et intégrée. Il peut couvrir l'ensemble du système d'information d'une entreprise, y compris la finance les ressources humaines, le marketing, les achats, la distribution et la production, entre autres. Le PGI aide l'entreprise à fonctionner de manière efficace, efficiente et flexible en éliminant les silos et les difficultés liées à l'utilisation de différents systèmes informatiques par différentes équipes. Il informe également le personnel des différents services sur ce qui se passe ailleurs dans l'entreprise.

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Quels types de progiciels d'entreprise existent-ils ?

Les progiciels d'entreprise sont des outils essentiels pour la gestion et l'optimisation des activités au sein des entreprises. Ils se déclinent en plusieurs catégories, chacune adaptée à des besoins spécifiques et des fonctions variées. Voici un aperçu des principaux types de progiciels d'entreprise.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Les ERP, ou Progiciels de Gestion Intégrée (PGI), sont des logiciels qui centralisent et intègrent l'ensemble des processus métiers d'une entreprise. Ils couvrent diverses fonctions telles que la finance, les ressources humaines, la gestion des stocks, les ventes, et la production. Leur objectif est de faciliter l'intégration des informations et des opérations à travers l'organisation, permettant ainsi une meilleure coordination et une plus grande efficacité. L'ERP est une solution complète qui aide à l'organisation et à la gestion globale de l'entreprise, en éliminant les silos et en favorisant la mise en place de processus unifiés.

CRM (Customer Relationship Management)

Les logiciels de CRM sont conçus pour gérer les relations avec les clients. Ils centralisent les informations client, facilitent le suivi des interactions et des ventes, et aident à améliorer le service client. En intégrant des outils de gestion des contacts, de suivi des prospects et de gestion des campagnes marketing, les CRM permettent aux entreprises de mieux comprendre et répondre aux besoins de leurs clients, améliorant ainsi la fidélisation et la satisfaction client.

SCM (Supply Chain Management)

Les solutions de SCM visent à optimiser la chaîne d'approvisionnement. Elles couvrent des fonctions telles que la gestion des stocks, la planification des achats, la logistique et la distribution. En intégrant ces processus, les logiciels SCM permettent une meilleure coordination des opérations de la chaîne d'approvisionnement, réduisant les coûts et améliorant l'efficacité.

PLM (Product Lifecycle Management)

Les logiciels de PLM gèrent le cycle de vie des produits, de la conception à la production, jusqu'à la mise en marché et la fin de vie. Ils permettent de centraliser les informations liées aux produits et de faciliter la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans le développement de produits. Le PLM assure une meilleure gestion des projets de développement, améliore la qualité des produits et réduit le temps de mise sur le marché.

HCM (Human Capital Management)

Les progiciels de HCM sont dédiés à la gestion du capital humain. Ils couvrent des fonctions telles que le recrutement, la gestion des talents, la formation, la paie et la gestion des performances. En centralisant les informations relatives aux employés et en automatisant les processus RH, les logiciels HCM aident les entreprises à mieux gérer leur main-d'œuvre, à développer les compétences et à améliorer la satisfaction des employés.

BI (Business Intelligence)

Les solutions de Business Intelligence sont conçues pour analyser les données de l'entreprise et fournir des insights précieux pour la prise de décision. Elles intègrent des outils d'analyse, de reporting et de visualisation des données. En centralisant les informations provenant de diverses sources, les logiciels BI permettent aux entreprises de mieux comprendre leurs performances, d'identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées.

MES (Manufacturing Execution System)

Les MES sont des logiciels dédiés à la gestion des opérations de production. Ils suivent et contrôlent les processus de fabrication en temps réel, optimisant ainsi la production et garantissant la qualité des produits. En intégrant les informations relatives aux opérations de fabrication, les logiciels MES permettent une meilleure planification, une réduction des temps d'arrêt et une amélioration de l'efficacité globale de la production.

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Comment fonctionne un Progiciel de Gestion Intégré ?

Le fonctionnement d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) est basé sur la collecte centralisée de données provenant de différents services de l'entreprise, tels que la production, les ventes, les ressources humaines et la comptabilité, entre autres. Les utilisateurs se connectent à la base de données commune pour effectuer leurs tâches, et les informations sont mises à jour en temps réel. Les PGI sont dotés d'un système de contrôle qui permet à chaque utilisateur de n'accéder qu'aux modules qui le concernent. Les données sont sauvegardées automatiquement de manière sécurisée, généralement sur un serveur externe.

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Quels sont les avantages d’un PGI ?

Les PGI présentent plusieurs avantages, tels que l'optimisation des processus, la standardisation des activités, la diminution des coûts et la meilleure maîtrise des coûts, entre autres. Ils permettent aussi de gagner du temps et de l'argent sans sacrifier la qualité ou la performance. Les PGI offrent également la possibilité de créer des rapports d'analyse, des tableaux et des graphiques pour illustrer ce qui se passe dans l'entreprise et sur le marché.

• Gestion Intégrée : Un progiciel entreprise intègre les diverses facettes de l'entreprise en un seul système. Les départements peuvent ainsi collaborer en temps réel, évitant les erreurs de communication et les redondances.
• Optimisation des Processus : Les processus métier sont optimisés grâce à l'automatisation des tâches répétitives. Cela conduit à une plus grande efficacité opérationnelle et à une réduction des coûts.
• Visibilité Améliorée : Les données sont accessibles en temps réel, permettant aux dirigeants de prendre des décisions informées. La visibilité sur les performances de l'entreprise est accrue.
• Gestion des Données : Les données sont sécurisées et organisées, ce qui facilite la conformité aux réglementations et garantit l'intégrité des données.

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Fonctionnalités clés d'un progiciel entreprise

Un progiciel entreprise regorge de fonctionnalités pour répondre aux besoins variés des entreprises.

• Gestion Comptable : Suivi des finances, gestion de la TVA, rapports financiers.
• Gestion des Ressources Humaines : Gestion des salaires, recrutement, formation.
• Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement : Suivi des stocks, gestion des commandes, logistique.
• Gestion de la Relation Client : Suivi des interactions avec les clients, historique des achats.
• Gestion des Projets : Suivi des projets, gestion des tâches, calendriers.

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Comment les données sont-elles collectées et traitées dans un PGI

Dans un Progiciel de Gestion Intégré (PGI), les données sont collectées à partir de différentes sources au sein de l'entreprise, telles que la production, les ventes, les ressources humaines, etc. Ces données sont ensuite traitées et intégrées dans une base de données centrale. Voici comment se déroule le processus de collecte et de traitement des données dans un PGI :

• Collecte des données : Les informations sont rassemblées à partir de diverses sources, telles que les systèmes de gestion de stock, les systèmes de suivi des ventes, les systèmes de gestion des ressources humaines, etc.. Ces données peuvent inclure des informations sur les produits, les clients, les employés, les fournisseurs, les commandes, les factures, etc.
• Intégration des données : Les données collectées sont ensuite intégrées dans une base de données centrale du PGI. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble et cohérente de toutes les informations au sein de l'entreprise. Les données sont organisées de manière structurée pour faciliter leur utilisation ultérieure.
• Traitement des données : Une fois les données intégrées, elles peuvent être traitées et utilisées pour diverses opérations et analyses. Par exemple, les données peuvent être utilisées pour générer des rapports, des tableaux de bord, des analyses de rentabilité, des prévisions de ventes, etc.. Les fonctionnalités du PGI permettent de manipuler et d'analyser les données de manière efficace.
• Mise à jour en temps réel : Les données dans le PGI sont généralement mises à jour en temps réel. Cela signifie que toute modification ou ajout d'informations est immédiatement reflété dans la base de données centrale. Cela permet à tous les utilisateurs du PGI d'avoir accès aux données les plus récentes.

Il est important de noter que la collecte et le traitement des données dans un PGI doivent être conformes aux réglementations en matière de protection des données, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les entreprises doivent veiller à respecter la confidentialité et la sécurité des données collectées et traitées dans le PGI.

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ERP dans le cloud

Avec l'avènement du cloud, les progiciels entreprise sont désormais disponibles sous forme de services cloud. Les avantages sont nombreux. En voici 3 :

• Accessibilité : Les données et les fonctionnalités sont accessibles de n'importe où, favorisant le travail à distance et la mobilité.
• Coûts Réduits : Les entreprises n'ont plus besoin d'investir dans des infrastructures coûteuses. Elles paient simplement pour les services utilisés.
• Mises à Jour Facilitées : Les mises à jour sont gérées par le fournisseur cloud, garantissant que l'entreprise dispose toujours de la version la plus récente.

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🎤 L’avis des experts

L’avis de Infonet.fr

Le terme « progiciel » est une contraction de « programme » et de « logiciel ». En effet, il s'agit d'un logiciel informatique complet qui répond à un ensemble de besoins d'une entreprise ou d'une organisation. Il se compose de plusieurs modules interconnectés. Ces modules permettent de gérer l'ensemble des activités liées à un domaine d'activité spécifique. Il peut s'agir par exemple de la gestion des ressources humaines, comptabilité ou relations clients. Un progiciel est souvent personnalisable et s'adapte aux besoins distincts de chaque entreprise. Il en existe de nombreux types. Chacun offre des fonctionnalités diverses pour aider à résoudre différents problèmes et besoins. En somme, cet outil est une solution logicielle conçue pour répondre à un besoin spécifique. Il améliore l'efficacité et la productivité des processus métier.

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L’analyse de Brice Cornet, CEO et cofondateur de Simple CRM 

Nous vivons une époque de Darwinisme économique maximal, où seuls les plus adaptés survivent. La succession de crises – qu'elles soient sanitaires, économiques ou géopolitiques – ne fait qu'accentuer la nécessité pour les entreprises de se doter d'outils performants et intégrés. Ne pas implémenter un progiciel aujourd'hui, c'est prendre le risque délibéré de condamner son entreprise. Un CRM tel que Simple CRM offre une gestion optimisée de la relation client, permettant de mieux comprendre et anticiper les besoins du marché. Il centralise les informations, améliore la communication interne et externe, et facilite la prise de décisions éclairées et rapides. Dans ce contexte de turbulences constantes, la réactivité et l'agilité sont des atouts indispensables. Les entreprises qui se refusent à cette modernisation se privent des moyens nécessaires pour rester compétitives. Elles risquent de perdre en efficacité, en cohésion, et in fine, en parts de marché face à des concurrents mieux équipés. Investir dans un progiciel comme Simple CRM n'est plus une option, c'est une nécessité vitale pour assurer la pérennité et le développement de son entreprise. Ne pas le faire, c'est choisir de laisser son entreprise péricliter dans un environnement où chaque faux pas peut être fatal.