Quelle alternative au logiciel CRM Act! ?

Alternative au Act! : choix de la solution, prix, méthode de migration des données et stratégie de formation des utilisateurs.

               

Quelle alternative au logiciel CRM Act! ?

Dans un monde où la gestion de la relation client est essentielle pour la réussite des entreprises, choisir le bon logiciel CRM est crucial. Si vous êtes utilisateur de Act! CRM et que vous recherchez une alternative, cet article est fait pour vous. Nous allons explorer pourquoi Simple CRM est une option idéale pour remplacer Act! et comment cette transition peut bénéficier à votre entreprise.

Pourquoi chercher une alternative à Act! ?

Act! CRM est un logiciel historique, mais comme toute solution, il peut ne pas convenir à tous les utilisateurs. Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises peuvent chercher une alternative :

• Interface francophone : Beaucoup d'utilisateurs préfèrent une interface, une documentation et une équipe de support 100% francophones. Simple CRM répond parfaitement à ce besoin avec une interface en français et un support localisé.
• Préférence personnelle : La sensibilité des utilisateurs et leur appétence pour un logiciel dépendent souvent de leurs goûts personnels. Certains peuvent trouver l'interface ou les fonctionnalités d'Act! moins intuitives que celles de Simple CRM.
• Intégration de l'IA : À une époque où l'intelligence artificielle est omniprésente, les utilisateurs veulent retrouver cette technologie dans leur CRM. Bien qu'Act! soit performant, l'absence de fonctionnalités IA peut être un frein pour certaines entreprises.

Choix de l’alternative à Act!

Pourquoi Simple CSimple CRM Classic : L'alternative parfaite à Act!

Simple CRM Classic se présente comme une solution efficace et abordable pour les entreprises à la recherche d'une alternative à Act!. Voici pourquoi cette version de Simple CRM est idéale :

Fonctionnalités clés de Simple CRM Classic

• Interface intuitive : Simple CRM Classic offre une interface conviviale qui facilite la navigation et l'utilisation, permettant aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec le système.
• Gestion complète des contacts : Il permet de suivre et de gérer les interactions avec les clients, tout en centralisant toutes les informations pertinentes pour une meilleure relation client.
• Automatisation des ventes : Simple CRM Classic propose des outils d'automatisation qui aident à optimiser les processus de vente, réduisant ainsi le temps passé sur des tâches répétitives.
• Reporting et analyses : La solution inclut des fonctionnalités de reporting avancées, permettant aux utilisateurs de générer des rapports personnalisés pour analyser les performances commerciales.
• Personnalisation : Les utilisateurs peuvent adapter les fonctionnalités de Simple CRM Classic à leurs besoins spécifiques, ce qui n'est pas toujours possible avec Act!.

Tester gratuitement
Simple CRM Classic

Pourquoi choisir Simple CRM Classic ?

• Simplicité d'utilisation : L'interface intuitive et les fonctionnalités faciles à comprendre garantissent une adoption rapide par les équipes, réduisant ainsi le temps de formation nécessaire.
• Coût-efficacité : Simple CRM Classic propose des plans tarifaires compétitifs, rendant la solution accessible aux petites et moyennes entreprises sans compromettre les fonctionnalités essentielles.
• Support client réactif : Contrairement à certaines critiques sur le support client d'Act!, Simple CRM Classic offre un service d'assistance dédié et réactif, garantissant une réponse rapide aux besoins des utilisateurs.
• Flexibilité et intégration : Simple CRM Classic s'intègre facilement avec d'autres outils et applications, permettant une gestion fluide des données et des processus.
• Formation et accompagnement : Simple CRM Classic met à disposition des ressources de formation et un accompagnement pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la solution.

En résumé, Simple CRM Classic se distingue comme une alternative viable à Act!, offrant une solution CRM complète, personnalisable et facile à utiliser, tout en garantissant un excellent support client et une tarification compétitive. C'est le choix idéal pour les entreprises cherchant à améliorer leur gestion de la relation client tout en optimisant leurs coûts.

Tester gratuitement
Simple CRM Classic

Prix de l’alternative au CRM Act!

Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM, le rapport qualité-prix est un critère déterminant. Simple CRM propose des tarifs compétitifs qui s'adaptent aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME) ainsi qu'aux grandes entreprises.

Simple CRM Classic est conçu spécifiquement pour les petites PME. Son prix est de 25€ par mois et par utilisateur, avec un paiement à l'année

Un test gratuit est disponible pour découvrir les fonctionnalités de Simple CRM Classic. Des options de financement sur 3 à 5 ans sont également proposées pour le projet de déploiement.

Tester gratuitement
Simple CRM

Comment gagner du temps
avec votre Simple CRM ?

La puissance de l'IA au service de votre entreprise.

Auto saisie des adresses et géolocalisation

Les adresses s'écrivent d'elles-mêmes et la géolocalisation calcule vos trajets et évite les embouteillages.

Détection de clients automatiques par une IA

Une IA capable de détecter des clients potentiels qu'elle propose directement à vos commerciaux.

Rapports intelligents faciles à utiliser

BI, Small et Big Data Mining, Reporting: le tout sans aucune connaissance technique.

Génération automatique des e-mails

Vos e-mails s’écrivent automatiquement, directement dans Outlook, Gmail, Thunderbird…

Reconnaissance et aide vocale

Vous parlez: Simple CRM écrit. Vous lui donnez des ordres: Simple CRM exécute.

Rédaction automatique des documents

Word, Excel ou Power Point rédigent en un clic vos contrats et autres documents.

Parler à un conseiller

Associer Simple CRM à vos outils actuels = facilité + productivité

[ En savoir plus sur les connecteurs CRM ]

Comment migrer les données de Act! vers Simple CRM ?

Voici les principales étapes pour migrer vos données de Act! vers Simple CRM :

Exportation des données depuis Act!

Utilisez les fonctionnalités d'exportation de Act! pour extraire les données à migrer, comme les contacts, les opportunités, les devis, les commandes, etc. Exportez ces données au format CSV ou Excel.

Nettoyage et préparation des données

Avant l'importation dans Simple CRM, nettoyez et préparez les données exportées. Cela inclut la suppression des doublons, la correction des erreurs et la standardisation des formats (adresses email, numéros de téléphone, etc). Un nettoyage approfondi est essentiel pour garantir l'intégrité des données après la migration.

Mappage des données

Comparez les champs de données entre Act! et Simple CRM. Identifiez comment les données de Act! se traduiront dans Simple CRM. Cela peut nécessiter de créer des correspondances pour les champs qui n'existent pas dans Simple CRM ou de personnaliser certains champs pour s'adapter à vos besoins.

Importation des données dans Simple CRM

Utilisez l'outil d'importation de Simple CRM pour charger les données nettoyées et mappées. Suivez les instructions fournies par Simple CRM pour vous assurer que les données sont correctement importées dans le système.

Vérification et validation

Après l'importation, vérifiez que toutes les données ont été transférées correctement. Effectuez des contrôles de qualité pour vous assurer que les informations sont complètes et précises. Cela peut inclure la vérification de quelques enregistrements aléatoires pour confirmer que les données sont intactes.

En suivant ces étapes et en vous appuyant sur la documentation de Simple CRM, vous pourrez migrer efficacement vos données depuis Act! et tirer rapidement parti des avantages de la nouvelle solution.

Tester gratuitement
Simple CRM

Comment migrer les processus métier de Act! vers Simple CRM ?

Voici les principales étapes pour migrer vos processus métier de Act! vers Simple CRM :

Évaluation des processus existants

Commencez par analyser en détail les processus métier actuellement utilisés dans Act!. Identifiez les workflows clés, tels que la gestion des opportunités, la création de devis, le suivi des commandes, etc. Comprenez la logique et les étapes de chaque processus pour pouvoir les reproduire dans Simple CRM.

Cartographie des processus

Créez une cartographie des processus pour visualiser comment chaque étape dans Act! se traduira dans Simple CRM. Identifiez les points de correspondance et les différences dans les fonctionnalités et les workflows. Cela vous aidera à planifier les ajustements nécessaires.

Configuration de Simple CRM

Configurez Simple CRM pour reproduire les processus métier identifiés. Tirez parti des fonctionnalités de personnalisation pour adapter les workflows aux besoins spécifiques de votre entreprise. Assurez-vous que les processus sont logiques, efficaces et faciles à suivre pour les utilisateurs.

Migration des données

Avant de migrer les processus, assurez-vous que toutes les données pertinentes de Act! sont transférées vers Simple CRM. Cela inclut les contacts, les opportunités, les devis, les commandes, etc. Utilisez les outils d'importation de Simple CRM pour faciliter cette étape.

Formation des utilisateurs

Formez les utilisateurs aux nouveaux processus dans Simple CRM. Expliquez les différences par rapport à Act! et montrez-leur comment utiliser les nouvelles fonctionnalités. Fournissez des guides et des ressources pour aider les utilisateurs à s'adapter rapidement aux changements.

Test et validation des processus

Avant de finaliser la migration, testez les nouveaux processus dans Simple CRM pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme prévu. Impliquez les utilisateurs dans cette phase pour recueillir leurs retours et apporter des ajustements si nécessaire.

Suivi et optimisation continue

Après la migration, surveillez les performances des nouveaux processus et recueillez des retours d'expérience des utilisateurs. Utilisez ces informations pour optimiser continuellement les workflows et améliorer l'efficacité.

En suivant ces étapes et en vous appuyant sur la documentation de Simple CRM, vous pourrez migrer avec succès vos processus métier depuis Act! et tirer rapidement parti des avantages de la nouvelle solution.

Tester gratuitement
Simple CRM

Quelle stratégie pour former les utilisateurs qui utilisaient Act! à l’utilisation de Simple CRM ?

Voici une stratégie efficace pour former les utilisateurs qui utilisaient Act! à l'utilisation de Simple CRM :

Évaluation des compétences des utilisateurs

Commencez par évaluer le niveau de compétence des utilisateurs avec Act!. Identifiez leurs rôles, les fonctionnalités qu'ils utilisent le plus et leurs besoins spécifiques. Cela vous permettra de personnaliser la formation en fonction de leurs attentes.

Désignation d'utilisateurs référents

Désignez des utilisateurs référents au sein de votre équipe. Ces utilisateurs, qui seront impliqués dès le début, joueront un rôle clé dans la formation de leurs collègues. Ils participeront au nettoyage des données, à la configuration de Simple CRM et à la migration des informations.

Formation progressive

Mettez en place une formation progressive en plusieurs étapes :

• Introduction à l'interface de Simple CRM : Familiarisez les utilisateurs avec la nouvelle interface et les fonctionnalités de base.
• Fonctionnalités avancées : Une fois les bases maîtrisées, introduisez des fonctionnalités plus avancées, telles que l'automatisation des tâches et la personnalisation des workflows.

Utilisation de supports variés

Proposez une variété de supports de formation pour s'adapter aux différents styles d'apprentissage :

• Sessions en présentiel ou virtuelles : Organisez des ateliers pratiques pour une formation interactive.
• Tutoriels vidéo et guides d'utilisation : Fournissez des ressources écrites et visuelles que les utilisateurs peuvent consulter à leur rythme.

Accompagnement et support

Mettez en place un système de support continu après la formation. Les utilisateurs référents peuvent servir de point de contact pour répondre aux questions et résoudre les problèmes. Organisez également des sessions de suivi pour recueillir des retours et ajuster la formation si nécessaire.

Feedback et amélioration continue

Encouragez les utilisateurs à donner leur avis sur la formation et l'utilisation de Simple CRM. Utilisez ces retours pour améliorer continuellement le processus de formation et adapter les ressources disponibles.

Suivi des performances

Après la migration, suivez les performances des utilisateurs dans Simple CRM. Analysez les données d'utilisation pour identifier les domaines où des formations supplémentaires pourraient être nécessaires.

En adoptant cette approche structurée et centrée sur l'utilisateur, vous faciliterez la transition des utilisateurs d'Act! vers Simple CRM, maximisant leur engagement et leur efficacité dans l'utilisation du nouvel outil.

En conclusion, Simple CRM se présente comme une alternative solide à Act! CRM, offrant une interface intuitive, des fonctionnalités avancées et un support client francophone de qualité. Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d'une solution abordable ou une grande entreprise nécessitant des fonctionnalités robustes et personnalisées, Simple CRM peut répondre à vos besoins et faciliter la gestion de votre relation client.

Pour en savoir plus sur Simple CRM et commencer votre transition, visitez crm-pour-pme.fr dès aujourd'hui.

Tester gratuitement
Simple CRM

✍ FAQ

A qui appartient la marque Act! ?

La marque Act! appartient à la société Swiftpage, qui développe et commercialise ce logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation.

Depuis quand existe le CRM Act! ?

Le CRM Act! a été lancé en 1987, ce qui en fait l'un des outils CRM les plus anciens et expérimentés sur le marché.

Qui a inventé le CRM Act! ?

Act! a été développé par la société Conductor Software, qui a été fondée par un groupe d'entrepreneurs, et a ensuite été acquis par Swiftpage.

Quelles sont les grandes fonctionnalités de Act! ?

Act! propose plusieurs fonctionnalités clés, notamment :

• Gestion des clients : Outils pour suivre et gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des ventes projetées : Fonctionnalités pour améliorer le processus de vente et conclure des affaires plus rapidement.
• Marketing automation : Outils pour automatiser les campagnes marketing et suivre l'engagement des prospects.
• Gestion des activités : Outils pour organiser et prioriser les tâches et projets.

Combien de temps faut-il pour passer de Act! à Simple CRM ?

La durée de la migration de Act! à Simple CRM dépend de la complexité des données et des processus métier. En général, cela peut prendre de quelques semaines à plusieurs mois, selon la préparation et les ressources disponibles pour la transition.

Où trouver les conditions générales de vente de CRM et les conditions de résiliation de Act! ?

Les conditions générales de vente et de résiliation pour Act! peuvent être trouvées sur leur site officiel à l'adresse https://www.act.com/fr/.

En dehors de Simple CRM, quelles sont les alternatives possibles pour CRM ?

Outre Simple CRM, d'autres alternatives au CRM Act! incluent Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, et Pipedrive. Le choix de la solution dépendra des besoins spécifiques de chaque entreprise en termes de fonctionnalités et de budget.

Tester gratuitement
Simple CRM